Stereotypiat ja ennakkoluulot

7. Itsestäänselvyyksiä ei ole

Mitä oman kielen ja kulttuuristen tapojen itsestäänselvyydellä tarkoitetaan?

Suomalaisille suomen kieli ja kulttuuri ovat usein itsestään selviä. Tyypillinen suomalainen ei siis välttämättä osaa selittää toisesta kulttuurista tulleelle asioita, jotka ovat hänen mielestään itsestään selviä suomalaisen toimintatavan mukaisesti.

• Suomen kieli

  • Suomea äidinkielenään puhuva ei välttämättä osaa selittää kieliopillisia asioita. Jokin ilmaisu tai muoto vain kuulostaa oikealta.

  • Suomalainen ei myöskään ilman harjoittelemista hahmota, miten voi puhua helpompaa suomea ja millaiset ilmaisut tai rakenteet voivat olla vaikeita suomenoppijalle.

• Suomalainen kulttuuri

• Suomessa työpalaverissa on yleensä luontevaa mennä  lähes suoraan asiaan, kun taas joissakin maissa käytetään palaverin alusta aikaa small talkiin. Jos suomalainen ei ole erityisesti miettinyt tai tiedostanut erilaisia kulttuurisia tapoja, hän voi olla hämmentynyt, jos kokouksen alku venyy turhaan niitä näitä jutellessa.

• Juttelu voi kuitenkin helpottaa tutustumista ja yhteyden tunnetta toisiinsa - sillä on siis tärkeä rooli tulevia neuvotteluja silmällä pitäen.

• Eri tilanteissa ja eri ihmisten kanssa kannattaa toimia siten, että kaikkia osapuolia kuunnellaan ja kunnioitetaan.

• Jos vuorovaikutustilanteessa on epäselvää, mitä puhekumppani tietää puheenaiheesta, kysy häneltä suoraan. Selitä mieluummin, älä oleta!

• Lisätietoja: Kun kulttuurit tulevat tiskille-pdf-opas
  Kainuun ELY-keskuksen opas kulttuurienväliseen osaamiseen asiakaspalvelussa
  Kulttuurien välinen vuorovaikutus sosiaali- ja terveydenhuollon työyhteisöissä-esite
  Tampereen ja Itä-Suomen yliopistojen MULTI-TRAIN-hankkeen materiaalia. Tiivis läpikäynti kulttuurien välisestä vuorovaikutuksesta työpaikan kontekstissa.

Lähde: Monikulttuurisuuden kohtaaminen kansalaisopistoissa - koulutusmateriaali 2018.